Syarat & Ketentuan Mitra

1. Ruang Lingkup Layanan

PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats) menyediakan infrastruktur teknologi berupa halaman pemesanan daring (booking engine) untuk properti Anda, termasuk pengelolaan kalender ketersediaan kamar, penerimaan pemesanan, dan pemrosesan pembayaran tamu. Kepemilikan, pengelolaan operasional, dan tanggung jawab hukum atas properti sepenuhnya berada pada pihak Anda sebagai pemilik atau pengelola properti.

2. Sifat Kerja Sama Non-Eksklusif

Kerja sama ini bersifat non-eksklusif. Anda tetap memiliki kebebasan penuh untuk memasarkan properti melalui platform pemesanan lain, termasuk Airbnb, Booking.com, dan kanal distribusi lainnya. Satu kewajiban utama yang berlaku adalah menjaga keakuratan kalender ketersediaan secara berkelanjutan, untuk mencegah terjadinya pemesanan ganda (double booking) pada unit yang sama.

3. Penampungan Dana Tamu (Merchant of Record)

Anda memberikan kuasa kepada PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats) untuk bertindak sebagai penyelenggara pembayaran (Merchant of Record), yaitu menerima dan menampung sementara dana pembayaran tamu, serta menerbitkan pengembalian dana apabila diwajibkan oleh Kebijakan Pemesanan yang berlaku. Dana tamu tersebut bukan merupakan pendapatan PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats) dan tetap menjadi hak Anda, yang dikelola berdasarkan kuasa yang diberikan dalam perjanjian ini.

4. Kebijakan Pemesanan yang Berlaku

Ketentuan pemesanan, pembayaran, pembatalan, dan pengembalian dana yang berlaku bagi tamu ditetapkan oleh PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats) guna menjaga konsistensi pengalaman di seluruh properti mitra. Anda tetap dapat menerbitkan aturan tersendiri terkait pengalaman menginap, seperti tata tertib, jam check-in dan check-out, serta ketentuan kerusakan, selama tidak bertentangan dengan Kebijakan Pemesanan PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats). Apabila terjadi pertentangan antara aturan Anda dan Kebijakan Pemesanan, maka Kebijakan Pemesanan PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats) yang berlaku.

5. Struktur Biaya

Biaya yang berlaku adalah biaya layanan atas nilai pemesanan kotor, dikenakan hanya atas pemesanan yang dikonfirmasi. Di dalam Perjanjian Kerja Sama, biaya ini disebut komisi. Besarannya ditetapkan secara tertulis pada perjanjian yang Anda tanda tangani, dan disampaikan kepada Anda sebelum penandatanganan. Tidak terdapat biaya langganan bulanan, biaya pendaftaran, biaya pemasangan, maupun biaya minimum dalam bentuk apa pun. Pada bulan tanpa pemesanan yang dikonfirmasi, tidak ada biaya yang dikenakan kepada Anda.

Biaya layanan dipotong langsung dari dana pemesanan sebelum penyaluran, sehingga tidak terdapat tagihan terpisah maupun kewajiban pembayaran di muka. Pemesanan yang dibatalkan sebelum dikonfirmasi dan pemesanan yang dikembalikan dananya secara penuh tidak dikenakan biaya layanan.

6. Jadwal Penyaluran Dana

Dana bersih, yaitu nilai pemesanan kotor dikurangi biaya layanan, disalurkan ke rekening bank Anda dua kali sebulan, yaitu setiap tanggal 14 dan 28. Sebuah pemesanan ikut dalam penyaluran terdekat setelah tamu check-out dan melewati 7 hari kalender. Biaya pemrosesan pembayaran ditanggung PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats) dan tidak menjadi pengurang. Periode penahanan diterapkan untuk mengantisipasi pembatalan sebelum masa menginap dan keluhan setelahnya.

7. Tanggung Jawab atas Informasi Properti

Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan seluruh informasi yang dimasukkan ke dalam sistem, termasuk namun tidak terbatas pada harga, foto, ketersediaan, dan deskripsi unit. Mengingat tamu melakukan pemesanan berdasarkan informasi yang Anda tampilkan, setiap kesalahan atau ketidaksesuaian data menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.

8. Verifikasi Identitas dan Rekening Bank

Sebagai bagian dari kewajiban kepatuhan penyelenggara pembayaran, PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats) akan melakukan verifikasi identitas Anda serta rekening bank tujuan penyaluran dana sebelum properti Anda dapat menerima pemesanan. Proses verifikasi ini dilakukan satu kali di awal kerja sama dan tidak diulang untuk setiap transaksi.

9. Perubahan Ketentuan dan Pengakhiran Kerja Sama

PT Sari Destinasi Desa (Sidemen Retreats) berhak melakukan perubahan atas Kebijakan Pemesanan dengan pemberitahuan tertulis sekurang-kurangnya 14 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif. Perubahan tersebut tidak berlaku surut terhadap pemesanan yang telah dikonfirmasi sebelumnya. Ketentuan lengkap mengenai pengakhiran kerja sama diatur dalam Perjanjian Kerja Sama (PKS) yang Anda tanda tangani.

10. Dokumen yang Mengikat dan Hukum yang Berlaku

Halaman ini disusun sebagai ringkasan informatif untuk memudahkan pemahaman Anda sebelum mendaftar sebagai mitra. Dokumen yang mengikat secara hukum adalah Perjanjian Kerja Sama Intermediasi dan Pengelolaan Pemesanan Akomodasi, yang wajib ditandatangani sebelum halaman properti Anda diterbitkan. Perjanjian tersebut tunduk pada hukum Republik Indonesia, dengan domisili hukum yang telah disepakati di Pengadilan Negeri Denpasar, Bali.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai isi perjanjian, silakan hubungi tim kami melalui [email protected].